社会福祉法人 友和会（以下「当法人」という。）は、介護サービス提供事業者として、使命と責任を自覚し、収集した個人情報を適切に保護するために、次の通り個人情報保護方針を定めこれを遵守いたします。

1. 個人情報の収集について

当法人をご利用いただく方やその関係者の方（以下、「利用者」といいます）から個人情報を収集する場合は、高齢者福祉サービス業において必要な範囲に限定し収集を行います。

2. 個人情報の利用目的について

当法人では、利用者の個人情報を、個人情報保護方針に基づき、下記の利用目的において利用いたします。個人情報の取扱いについて疑問などございましたら、個人情報相談窓口までお問合せ下さい。

• （1）当法人内での利用目的
  〈1〉各事業所が介護サービスの利用者等に提供する介護サービス
  〈2〉介護保険事務
  〈3〉介護サービスの利用者に係る各事業所等の管理運営業務のうち、
  　　― 入退所等の管理
  　　― 会計・経理
  　　― 事故等の報告
  　　― 当該利用者の介護サービスの向上
  
• （2）当法人外への情報提供としての利用
  〈1〉各事業所が利用者等に提供する介護サービスのうち、
  　　― 当該利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等との連携 （サービス担当者会議等）、照会への回答
  　　― その他の業務委託
  　　― 家族などへの心身の状況報告
  〈2〉介護保険事務のうち、
  　　― 保険事務の委託
  　　― 審査支払い機関へのレセプトの提出
  　　― 審査支払い機関または保険者からの照会への回答
  〈3〉損害賠償保険などに係る保険会社などへの相談または届出等
  
• （3）その他の利用
  各事業所の管理運営業務のうち、
  ― 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
  ― 介護保険施設等において行われる学生の実習への協力

3. 個人情報に対する安全対策の実施

当法人では、以下の場合を除き、利用目的以外については、利用いたしません。

• ・利用者の同意を得た場合
• ・法令等により提供を要求された場合
• ・個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合

個人情報を第三者に知らせる必要がある場合は、必要性等十分に検討し、個人情報を保護するように努めます。

4. 個人情報の委託について

当法人が所有する個人情報を委託する場合は、委託先について調査選定を実施するとともに、個人情報が適正に取り扱われるよう委託先の監督を実施します。

5. 個人情報の適正管理について

当法人では、個人情報を取扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を配置し、職員教育を実施します。また、当法人が保有する個人情報について正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止するために、合理的な安全対策を行います。

6. 法令の遵守と見直し改善について

当法人は、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護に関する取組みを継続的に見直し、改善、向上に努めます。

7. 問合せ窓口について

利用者の個人情報について、訂正・開示・削除等を希望される場合は、本人（または代理人）からのご依頼であることを確認の上、下記の「個人情報相談窓口」にて対応を行います。